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時(shí)間:2016年12月22日 |
2016年12月22日,由中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)(以下簡(jiǎn)稱中保協(xié))主辦的“互聯(lián)網(wǎng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合作聯(lián)盟成立大會(huì)暨第一期沙龍”在京成功召開(kāi)。中保協(xié)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)以及來(lái)自59家財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司、15家保險(xiǎn)專業(yè)中介機(jī)構(gòu)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的100余名代表參會(huì)?;ヂ?lián)網(wǎng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合作聯(lián)盟(以下簡(jiǎn)稱合作聯(lián)盟)將集眾人之力,以包容促共享,以跨界促融合,以創(chuàng)新促發(fā)展。
一、共享、跨界與融合,搭建互聯(lián)網(wǎng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈
互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)是一個(gè)跨界融合的典型產(chǎn)業(yè),第三方機(jī)構(gòu)已經(jīng)成為我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)創(chuàng)新發(fā)展的重要參與力量。中保協(xié)成立合作聯(lián)盟,以“共享、跨界與融合”為基本目標(biāo),整合保險(xiǎn)行業(yè)、第三方機(jī)構(gòu)等多方資源,搭建開(kāi)放包容的交流平臺(tái)和環(huán)境,共謀多方位跨界融合的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈,引領(lǐng)行業(yè)轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新發(fā)展。一是鞏固互聯(lián)網(wǎng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)發(fā)布和共享機(jī)制。進(jìn)一步梳理互聯(lián)網(wǎng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)相關(guān)數(shù)據(jù)口徑,制定數(shù)據(jù)共享制度,建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)發(fā)布機(jī)制,并建立經(jīng)營(yíng)情況定期通報(bào)制度。二是構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)跨界融合新生態(tài)。搭建財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司、專業(yè)中介機(jī)構(gòu)和第三方機(jī)構(gòu)的交流平臺(tái),各類主體間彼此尊重價(jià)值,融合協(xié)同,加強(qiáng)合作,包括消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、服務(wù)落地、數(shù)據(jù)對(duì)接等,維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)秩序。探索建立第三方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)合作評(píng)價(jià)機(jī)制。梳理保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)并制定比價(jià)平臺(tái)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),引導(dǎo)行業(yè)更關(guān)注保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。三是推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)創(chuàng)新發(fā)展新局面。搭建國(guó)內(nèi)外互聯(lián)網(wǎng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)創(chuàng)新交流分享平臺(tái),深入研究,努力探索,推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)創(chuàng)新發(fā)展。探索建立互聯(lián)網(wǎng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)創(chuàng)新保護(hù)機(jī)制,引導(dǎo)行業(yè)加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)創(chuàng)新成果的保護(hù)意識(shí)。
二、以“跨界融合和創(chuàng)新推動(dòng)”為主題召開(kāi)第一期沙龍
人保財(cái)險(xiǎn)電子商務(wù)中心副總經(jīng)理原宇玲:互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)最核心的是“新”和“變”兩個(gè)字,包括產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)、管理、風(fēng)險(xiǎn)管控,思維模式。新與舊不是對(duì)立,也不是并列,而是相互學(xué)習(xí)、滲透、交融,再產(chǎn)生新的飛躍;在快速變化中,蘊(yùn)藏了機(jī)會(huì),也隱藏了風(fēng)險(xiǎn)。金融的發(fā)展有其內(nèi)在規(guī)律和專業(yè)規(guī)則,保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的是風(fēng)險(xiǎn)管控,不僅要?jiǎng)?chuàng)新,更要敬畏規(guī)則,所以專業(yè)積累是必須的。制度是必要的,但制度要把控“度”。歷史上很多事物從成長(zhǎng)到發(fā)展到衰敗的規(guī)律大都緣于“成于制而敗于度”。現(xiàn)在正處于建立制度的階段,我們要考慮如何防止一個(gè)“度”,保證互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)健康發(fā)展?!拔磥?lái)帶來(lái)一個(gè)時(shí)代”。保險(xiǎn)業(yè)的空間和機(jī)遇將更加廣闊,未來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)將帶來(lái)新的一個(gè)時(shí)代,而這個(gè)時(shí)代肯定是多元化的,各個(gè)主體各個(gè)階段各為其美各有特點(diǎn),大家共同協(xié)作,優(yōu)勢(shì)共補(bǔ),相互學(xué)習(xí)和包容。
陽(yáng)光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司精算責(zé)任人周瑋:傳統(tǒng)保險(xiǎn)企業(yè)有成熟的保險(xiǎn)產(chǎn)品、豐富的保險(xiǎn)管理經(jīng)驗(yàn)、完整的保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)鏈條,應(yīng)該懷著開(kāi)放的心態(tài),實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)與互聯(lián)網(wǎng)的跨界融合。傳統(tǒng)保險(xiǎn)企業(yè)“保險(xiǎn)+互聯(lián)網(wǎng)”主要從產(chǎn)品設(shè)計(jì)場(chǎng)景化、自有平臺(tái)豐富化、定價(jià)營(yíng)銷精準(zhǔn)化、渠道合作多元化去突破,比如像退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、賬戶安全險(xiǎn)、航班延誤險(xiǎn)等,其實(shí)都是已有的保險(xiǎn)產(chǎn)品,但是從場(chǎng)景化、碎片化入手,結(jié)合大數(shù)據(jù)的應(yīng)用,通過(guò)精準(zhǔn)定價(jià)、精準(zhǔn)營(yíng)銷,這些傳統(tǒng)保險(xiǎn)產(chǎn)品重新煥發(fā)了新機(jī),變成暢銷的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品。建議保險(xiǎn)企業(yè)從創(chuàng)新、開(kāi)發(fā)、直通、互動(dòng)、效率、精準(zhǔn)這幾個(gè)方面突破,在保持傳統(tǒng)保險(xiǎn)企業(yè)固有優(yōu)勢(shì)的情況下,引入互聯(lián)網(wǎng)活力因子,以產(chǎn)品、渠道等作為突破點(diǎn),大膽創(chuàng)新,積極嘗試,真正實(shí)現(xiàn)跨界轉(zhuǎn)型。
慧擇網(wǎng)副總經(jīng)理宋浩盛:專業(yè)保險(xiǎn)平臺(tái)要以保險(xiǎn)主體為思考原點(diǎn),利用自身專業(yè)優(yōu)勢(shì)、數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì),建構(gòu)保險(xiǎn)消費(fèi)的自場(chǎng)景,做符合用戶需求的,充分體現(xiàn)“保險(xiǎn)姓保”的產(chǎn)品和服務(wù)。保險(xiǎn)消費(fèi)是一個(gè)專業(yè)消費(fèi),越是專業(yè)的消費(fèi),越需要垂直的平臺(tái),需要重后臺(tái)、輕前臺(tái),這樣才能有效提升用戶體驗(yàn)。隨著80/90后消費(fèi)者的崛起以及互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,中國(guó)的保險(xiǎn)消費(fèi)正從基于個(gè)體人情消費(fèi)轉(zhuǎn)向平臺(tái)專業(yè)消費(fèi),平臺(tái)保險(xiǎn)的消費(fèi)將更加著眼于人的長(zhǎng)期和基本保障需求,真正成為消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)管理專家?;ヂ?lián)網(wǎng)保險(xiǎn)平臺(tái)關(guān)鍵是落實(shí)用戶思維和平臺(tái)思維。
途牛保險(xiǎn)事業(yè)部總經(jīng)理韓飛:在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,保險(xiǎn)可以通過(guò)跨界融合為用戶帶來(lái)更好的服務(wù)和體驗(yàn)。通過(guò)跨界融合進(jìn)行保險(xiǎn)理賠服務(wù)的創(chuàng)新,給用戶更好的體驗(yàn)。借助用戶行為的大數(shù)據(jù)分析和特定的平臺(tái)場(chǎng)景,互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品的定價(jià)也需要進(jìn)行模式和觀念的轉(zhuǎn)變。同時(shí),保險(xiǎn)公司對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的費(fèi)用核算往往采用和傳統(tǒng)保險(xiǎn)一樣的模式,分?jǐn)偢哳~的房租、水電、人力的費(fèi)用。實(shí)際上互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的成本要低的多,需要在模式上進(jìn)行轉(zhuǎn)變?;ヂ?lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的創(chuàng)新也需要站在月球看地球,跳出保險(xiǎn)的框架和束縛,讓創(chuàng)新成為慣性和常態(tài)。
三、以“平等、開(kāi)放、協(xié)作、分享”精神推動(dòng)下一步工作
合作聯(lián)盟注重吸收保險(xiǎn)專業(yè)中介機(jī)構(gòu)和第三方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)參與工作,如螞蟻金服、慧擇等機(jī)構(gòu)被選舉為副主任委員單位。未來(lái),聯(lián)盟將秉承“開(kāi)放、包容”的基本原則,進(jìn)一步吸納有意向有實(shí)力合作的相關(guān)機(jī)構(gòu)。合作聯(lián)盟將充分發(fā)揮常委會(huì)各單位的作用,牽頭推動(dòng)各個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目;同時(shí)不定期地舉辦主題活動(dòng),并建立委員單位輪流承辦機(jī)制,主題活動(dòng)將與互聯(lián)網(wǎng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場(chǎng)發(fā)展緊密貼合,邀請(qǐng)業(yè)內(nèi)外相關(guān)人士共同參與,分享經(jīng)驗(yàn)做法,探討合作機(jī)遇,促進(jìn)跨界融合。