一、案件情況：

被保人G先生于2019年1月24日投?！度鸨姵４禾伲ǘ啾栋妫┲卮蠹膊”ｋU》，保額20萬元。

（一）第一次賠付：

被保險人G先生于2020年10月9日晚上6點左右突然感覺胸口疼痛伴隨渾身冒冷汗，至四川大學華西醫(yī)院確診為“急性心肌梗塞”，于2020年10月15日出院后進行理賠報案。我司理賠人員迅速響應，依據(jù)條款約定給付重大疾病保險金20萬元，豁免保費140439.42元。

（二）第二次賠付：

2021年8月G先生如廁后突發(fā)頭暈、嘔吐、惡心、遂在家人陪同下前往上海市浦東醫(yī)院進行檢查確診為“左小腦深部后顱底腦血管畸形、左小腦出血”，行開顱手術(shù)。我司接到報案后，迅速核實保險責任，被保人既往賠付原因為“急性心肌梗塞”，與本次“顱腦手術(shù)”屬于不同重疾分組，且事故日期間隔180天，依據(jù)條款約定第二次賠付重大疾病保險金20萬元。

（三）第三次賠付：

2023年10月G先生在中江縣人民醫(yī)院進行健康體檢時，發(fā)現(xiàn)血清腫瘤標記物升高，前往德陽市腫瘤醫(yī)院進行治療，經(jīng)手術(shù)及病理檢查于2023年11月10日被確診為“結(jié)腸癌”。接到客戶理賠報案后我司工作人員再次迅速核定保險責任，被保險人既往因急性心肌梗塞、顱腦手術(shù)出險且已賠付2次重疾，理賠調(diào)查均未見異常，本次病檢結(jié)果為“結(jié)腸印戒細胞癌”，我司產(chǎn)品將惡性腫瘤單列一組，與前兩次賠付的重大疾病不在同一組別，屬于條款約定的保險責任，第三次賠付保險金20萬元，保險合同繼續(xù)有效。

二、服務亮點：

在本案例中，客戶購買了我司多次賠付的重疾保險產(chǎn)品《瑞眾常春藤（多倍版）重大疾病保險》，并經(jīng)歷了三次符合條款約定的重疾確診，站在客戶的角度出發(fā)，主動尋找理賠依據(jù)，秉持信守承諾、誠實守信的服務理念。