一、招聘單位簡介

民生人壽保險股份有限公司（簡稱“民生保險”）2003年6月18日正式開業(yè)，注冊資本金60億元，總部位于上海，建立了覆蓋全國重點省市區(qū)域的機構服務網絡，擁有26家分公司、近600個服務網點、近1.5萬名高素質專業(yè)人員，累計服務用戶超1064萬人，支付理賠款總額超81億元。截至2023年底，公司綜合實力穩(wěn)步提升，實現原保險保費收入119.61億元，總資產1268.04億元，累計十三年盈利；償付能力充足穩(wěn)定，綜合償付能力充足率202%，核心償付能力充足率143%；監(jiān)管體系評價結果穩(wěn)步提升，風險綜合評級四個季度均維持在BBB級。

近年來，公司在立足發(fā)展保險主業(yè)的基礎上，從用戶多方位金融需求出發(fā)，積極穩(wěn)妥布局資產管理、康養(yǎng)旅、基金管理及支付服務等相關領域，擁有民生通惠資產管理有限公司、通惠康養(yǎng)旅股份公司、通聯支付網絡服務股份有限公司等子公司，逐步構建具有民生特色的“保險+能源”模式。

二、招聘崗位

崗位名稱：中支總經理（遼寧省內各市） 

招聘人數：若干

所屬部門：遼寧分公司

薪酬待遇：面議

工作地點：遼寧省內各市

職位描述：

1 、業(yè)務目標規(guī)劃與計劃

2 、預算及費用管理

3 、督導各渠道業(yè)務發(fā)展

4 、機構管控

5 、人事行政管理

6 、黨工委建設

任職要求：

1、具有壽險行業(yè)個險營銷一線工作經驗并2年以上管理經驗，抗壓能力強，能適應在遼寧省內各城市派駐工作；

2、思維敏捷、學習能力、表達能力強；

3、有良好的團隊協作意識與工作熱情，性格開朗；

4、具有本科學歷（一本院校）；

5、年齡35周歲以下。

崗位名稱：營銷部負責人

招聘人數：1

所屬部門：遼寧分公司

薪酬待遇：面議

工作地點：沈陽市沈河區(qū)

職位描述：

1 、達成分公司個險計劃任務目標

2 、達成分公司個險有效人力目標

3 、提升績優(yōu)人力占比

4、負責管理13個月保費繼續(xù)率

5 、負責部門費用預算執(zhí)行率

任職要求：

1、具有壽險行業(yè)一線營銷工作經驗并3年以上管理經驗，抗壓能力強；

2、思維敏捷、學習能力、表達能力強；

3、有良好的團隊協作意識與工作熱情，性格開朗；

4、具有本科學歷（一本院校）；

5、年齡35周歲及以下。

崗位名稱：運營主管

招聘人數：1

所屬部門：遼寧分公司

薪酬待遇：面議

工作地點：沈陽市沈河區(qū)

職位描述：

1、負責制定科室年度工作計劃并督導實施。

2、 負責依據本科室相關指標與管理辦法指導相關崗位人員不斷提升服務質量與服務時效

3、負責本科室各項指標分析與管理

4、 負責各渠道出單管理

5、負責科室檔案管理

6、 負責分公司一柜通人員的管理

7、負責分公司附加值服務管理

8、負責分公司回訪協辦管理

9、負責分公司投訴受理管理

10、負責分公司相關崗位人員的培訓管理

11、負責領導交辦的其它工作

任職要求：

1、具有3年以上工作經驗，抗壓能力強，在新契約承保、客戶投訴、理賠、保全消費者權益保護等方向有1-2個模塊精通的優(yōu)先；

2、思維敏捷、學習能力、表達能力強；

3、有良好的團隊協作意識與工作熱情，性格開朗；

4、具有統(tǒng)招本科（一本院校）及以上學歷；

5、年齡35周歲以下。

崗位名稱：消費者權益保護崗

招聘人數：1

所屬部門：遼寧分公司

薪酬待遇：4-6k

工作地點：沈陽市沈河區(qū)

職位描述：

1、解答客服專員保全方面的問題

2 、解答客服專員理賠方面的問題

3、 指導客服專員進行各類業(yè)務受理

4 、負責客服專員作業(yè)問題的整理匯總，與作業(yè)室相關崗位的溝通，反饋

5 、配合運營管理室對客服專員進行業(yè)務技能培訓

6 、對客服專員進行運營作業(yè)室相關管理規(guī)定的宣導

7 、追蹤客服專員業(yè)務作業(yè)規(guī)范性

8 、根據運營作業(yè)室審核問題反饋至客服專員，不斷提升業(yè)務處理能力

任職要求：

1、抗壓能力強，在新契約承保、客戶投訴、理賠、保全消費者權益保護等方向有經驗的優(yōu)先；

2、思維敏捷、學習能力、表達能力強；

3、具有較強的公文寫作能力

4、有良好的團隊協作意識與工作熱情，性格開朗；

5、具有統(tǒng)招本科（一本院校）及以上學歷；

6、年齡35周歲以下。

崗位名稱：組訓崗

招聘人數：2

所屬部門：遼寧分公司

薪酬待遇：4-7k

工作地點：沈陽市沈河區(qū)、營口市鲅魚圈區(qū)

職位描述：

1.協助營服經理擬定月度、年度經營計劃；協助營服經理對營業(yè)單位進行管理。

2.協助營服經理策劃、組織、實施各項業(yè)務推動活動；組織、督導營服的早干會、大早會、二早等各種經營分析會；

3.對日常經營的關鍵指標進行追蹤、分析、評估等；

4.組織實施新人甄選與培訓，重點提高營服新人上崗參訓率、三轉率、留存率、新增有效率、晉升率等關鍵指標；擬定職場訓練計劃并組織實施；對業(yè)務人員進行規(guī)劃面談、陪訪等一對一業(yè)務輔導。

5.培訓課件的開發(fā)以及培訓班授課。

6.按培訓計劃為培訓提供相關保障和支援。

7.做好本崗位月度工作總結及階段工作評估。

8.與機構內部其他室、區(qū)域培訓中心、分公司培訓部、系統(tǒng)內各機構之間的工作協調。

9.完成上級領導交辦的其他工作。

任職要求：

1.本科及以上學歷，具有兩年以上營銷培訓工作經驗

2.了解壽險經營規(guī)律，熟悉培訓系列人員的管理流程。

3.熟練使用辦公軟件

4.接受過壽險專業(yè)知識培訓和專職講師或組訓培訓

5.具有較強的責任心、執(zhí)行力和服務意識；具有良好的溝通能力、團隊配合能力；具有一定的訓練課程講授及開發(fā)能力。

崗位名稱：續(xù)期管理崗

招聘人數：1

所屬部門：遼寧分公司

薪酬待遇：4-7k

工作地點：沈陽市沈河區(qū)

職位描述：

1.貫徹落實總公司收展服務管理辦法

2.執(zhí)行收展業(yè)務流程，并提出改進建議

3.區(qū)域保單歸屬

4.整理報送各類業(yè)務數據，提供報表支持

5.下載各類收展清單及相關報表

6.寄發(fā)各項續(xù)期收費通知書，處理退信

7.負責管理全系統(tǒng)收展內勤的系統(tǒng)使用權限

8. 部分承擔機構上報續(xù)期問題件的處理

任職要求：

1、抗壓能力、思維敏捷、學習能力、表達能力強；

2.有良好的團隊協作意識與工作熱情，性格開朗；

3、具有統(tǒng)招本科（一本院校）及以上學歷；

4、年齡35周歲以下。

崗位名稱：人員管理崗

招聘人數：1

所屬部門：遼寧分公司

薪酬待遇：4-7k

工作地點：沈陽市沈河區(qū)

職位描述：

1、考核管理

2、預警及分析

3、人員信息修改

4、本部再造管理

5、指導中支進行檔案管理，包括在職、離職人員的信息檔案及考核檔案

6、百團、中心城市考勤機項目的推動及出勤情況預警

7、配合進行中支人管的培訓及考核工作

8、領導交代的其他事項

任職要求：

1、抗壓能力、思維敏捷、學習能力、表達能力強；

2.有良好的團隊協作意識與工作熱情，性格開朗；

3、具有統(tǒng)招本科（一本院校）及以上學歷；

4、年齡35周歲以下。

崗位名稱：行政綜合崗

招聘人數：1

所屬部門：遼寧分公司

薪酬待遇：4-7k

工作地點：沈陽市沈河區(qū)

職位描述：

1.負責內外部收發(fā)文、公文流轉審核、公文督辦、用印、下發(fā)、歸檔等;

2.負責分公司對內對外文件的草擬,包括相關外報報告、總結報告、會議紀要等:

3.負責總分公司要求的重要事項督辦、跟進、進度反饋等;

4.負責培訓、指導、督辦、檢查、協助三四級機構公文相關天工作

5.負責分公司辦公室管理制度起草、發(fā)文和宣導:

6.負責分公司采購及印章管理工作:

7.負責分公司對外品牌宣傳工作;

8.負責分公司辦公用品盤點及采購需求建議:

9.負責分公司會議、活動的組織、協調、支持、跟進等工作年:

10.負責分公司日常工作中各類工作群人員管理及信息管理工作

任職要求：

1.統(tǒng)招本科及以上學歷;

2.文字處理能力優(yōu)秀

3.中共黨員優(yōu)先。

崗位名稱：投訴管理崗

招聘人數：1

所屬部門：遼寧分公司

薪酬待遇：4-7k

工作地點：沈陽市沈河區(qū)

職位描述：

1.負責受理分公司本部客戶投訴及投訴調查處理

2.負責三級機構投訴受理人員的培訓與日常工作管理

3.負責統(tǒng)計匯總三級機構投訴受理人員的考核結果

4.追蹤與督導三級機構投訴受理崗投訴規(guī)則及制度的執(zhí)行情況

5.負責解決三級機構投訴相關疑問，配合機構處理重大疑難投訴案件，并協助與分公司相關部門溝通協調

6.負責對重大投訴案件進行及時調查出具書面調查報告，按重大投訴案件處理相關規(guī)定要求及時上報總公司備案

7.負責配合公司及監(jiān)管部門的審計

8.負責對各三級機構投訴處理時效及質量進行監(jiān)督指導

9.負責對投訴考核指標達成情況，對機構進行追蹤指示

10.負責分公司投訴受理崗及投訴會辦崗權限申請及注銷

任職要求：

1、抗壓能力強，在投訴處理方向有經驗的優(yōu)先；

2、思維敏捷、學習能力、表達能力強；

3、具有較強的公文寫作能力

4、有良好的團隊協作意識與工作熱情，性格開朗；

5、具有統(tǒng)招本科（一本院校）及以上學歷；

6、年齡35周歲以下。

三、聯系方式

聯系人： 潘先生

簡歷接收郵箱：panwenhan@minshenglife.com