為深入貫徹落實(shí)黨的二十屆三中全會(huì)和中央金融工作會(huì)議精神，全面貫徹新發(fā)展理念，做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養(yǎng)老金融、數(shù)字金融五篇大文章，有效服務(wù)新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展和現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)，彰顯保險(xiǎn)作為經(jīng)濟(jì)“減震器”和社會(huì)“穩(wěn)定器”的核心價(jià)值，中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)整合行業(yè)內(nèi)外多方資源，圍繞行業(yè)數(shù)字金融發(fā)展和數(shù)字化轉(zhuǎn)型，立足科技賦能行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展需求，持續(xù)開展保險(xiǎn)科技發(fā)展情況調(diào)研，針對(duì)保險(xiǎn)科技發(fā)展實(shí)踐，結(jié)合行業(yè)對(duì)科技創(chuàng)新趨勢(shì)研判，形成《中國(guó)保險(xiǎn)科技發(fā)展報(bào)告（2024）》（簡(jiǎn)稱《報(bào)告》），為行業(yè)內(nèi)外提供客觀、深度、專業(yè)的研究成果借鑒。目前，《報(bào)告》已正式出版發(fā)行。

為凸顯《報(bào)告》的前沿性、專業(yè)性和權(quán)威性，中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)在調(diào)研過程中，面向全行業(yè)以及保險(xiǎn)科技相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行廣泛的問卷調(diào)研、案例征集和專題研討。問卷調(diào)研覆蓋各類保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)230家，其中，集團(tuán)/控股公司13家、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司84家、人身險(xiǎn)公司92家、再保險(xiǎn)公司7家以及保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)34家；調(diào)研數(shù)據(jù)涉及保險(xiǎn)科技發(fā)展的認(rèn)知趨勢(shì)、資源投入、應(yīng)用成效、戰(zhàn)略實(shí)施等領(lǐng)域相關(guān)情況。

《報(bào)告》分為環(huán)境篇、主體篇、技術(shù)篇、應(yīng)用篇、國(guó)際篇，共計(jì)22章。其中，環(huán)境篇從宏觀基礎(chǔ)和行業(yè)基礎(chǔ)兩個(gè)層面梳理保險(xiǎn)科技發(fā)展環(huán)境的主要特征，揭示保險(xiǎn)科技發(fā)展的環(huán)境動(dòng)力；主體篇分別針對(duì)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司、人身險(xiǎn)公司、再保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)以及行業(yè)整體，從科技認(rèn)知、科技投入、科技產(chǎn)出、應(yīng)用成效、數(shù)據(jù)要素建設(shè)和人力與績(jī)效等維度進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和趨勢(shì)分析，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、營(yíng)銷環(huán)節(jié)、承保環(huán)節(jié)、理賠環(huán)節(jié)、客戶服務(wù)、運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)和合規(guī)風(fēng)控等視角進(jìn)行案例歸納和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，在梳理挑戰(zhàn)和機(jī)遇的基礎(chǔ)上提出行業(yè)發(fā)展建議；技術(shù)篇從技術(shù)角度出發(fā)，針對(duì)云計(jì)算、數(shù)據(jù)要素、人工智能、網(wǎng)絡(luò)與數(shù)據(jù)安全、物聯(lián)網(wǎng)、無人機(jī)等技術(shù)領(lǐng)域，從技術(shù)研發(fā)進(jìn)展和應(yīng)用趨勢(shì)進(jìn)行分析和總結(jié)；應(yīng)用篇從險(xiǎn)種類別出發(fā)，針對(duì)車險(xiǎn)、農(nóng)險(xiǎn)、責(zé)任險(xiǎn)、壽險(xiǎn)、養(yǎng)老險(xiǎn)、健康險(xiǎn)和巨災(zāi)險(xiǎn)7個(gè)險(xiǎn)種，從科技與業(yè)務(wù)融合應(yīng)用的實(shí)踐情況、典型案例、問題與挑戰(zhàn)三個(gè)維度進(jìn)行梳理和分析；國(guó)際篇從“典型應(yīng)用”和“創(chuàng)新趨勢(shì)”的視角，展示國(guó)際范圍內(nèi)保險(xiǎn)科技在“網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)管理”“健康管理與預(yù)防”“自然災(zāi)害評(píng)估與風(fēng)險(xiǎn)管理”“物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與實(shí)時(shí)分析”以及“服務(wù)智能化、高效化”等領(lǐng)域的典型案例，展望人工智能、網(wǎng)絡(luò)安全、氣候風(fēng)險(xiǎn)等對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

《報(bào)告》通過宏觀、中觀、微觀的三重視角，既描繪保險(xiǎn)科技的全景圖譜，又提供具體場(chǎng)景的手術(shù)刀式分析，既是理論框架的創(chuàng)新構(gòu)建，更是實(shí)踐操作的行動(dòng)指南：

一是解碼數(shù)智時(shí)代的保險(xiǎn)基因重組。《報(bào)告》深度剖析5G、物聯(lián)網(wǎng)、生成式人工智能等顛覆性技術(shù)如何重構(gòu)保險(xiǎn)價(jià)值鏈條。揭示了數(shù)據(jù)融合技術(shù)如何突破保險(xiǎn)精算邊界，多模態(tài)大模型技術(shù)怎樣重塑風(fēng)險(xiǎn)建模邏輯和客戶服務(wù)模式，可信云計(jì)算、隱私計(jì)算、數(shù)據(jù)安全技術(shù)如何構(gòu)建信任經(jīng)濟(jì)新范式。通過技術(shù)演進(jìn)與保險(xiǎn)場(chǎng)景的交叉映射，為從業(yè)者繪制出清晰的技術(shù)采納路線圖，助力保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)把握技術(shù)革命的“窗口期”，在技術(shù)革命浪潮中搶占先機(jī)。

二是透視細(xì)分市場(chǎng)的技術(shù)適配圖譜。《報(bào)告》通過問卷調(diào)研和數(shù)據(jù)分析，精準(zhǔn)刻畫財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、人身險(xiǎn)、再保險(xiǎn)、中介機(jī)構(gòu)的差異化業(yè)技融合特點(diǎn)和技術(shù)投入重心。從技術(shù)關(guān)注度看，財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)更關(guān)注RPA，人身險(xiǎn)更關(guān)注虛擬人，保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)更關(guān)注遠(yuǎn)程辦公、低代碼和雙錄，再保險(xiǎn)更關(guān)注數(shù)據(jù)庫(kù)安全；從應(yīng)用場(chǎng)景看，財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)核心系統(tǒng)新技術(shù)應(yīng)用比例最高，人身保險(xiǎn)營(yíng)銷系統(tǒng)新技術(shù)應(yīng)用比例最高，保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)則集中應(yīng)用于內(nèi)部管理；從技術(shù)大類看，物聯(lián)網(wǎng)、無人機(jī)等專用型技術(shù)多運(yùn)用于財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等人工智能技術(shù)在人身險(xiǎn)運(yùn)用更多，保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)則主要使用通用型技術(shù)。這種中觀層面的業(yè)技融合規(guī)律解析，為不同保險(xiǎn)主體提供精準(zhǔn)的技術(shù)投資指南。

三是揭示垂直領(lǐng)域的創(chuàng)新范式內(nèi)核。《報(bào)告》深入車險(xiǎn)、農(nóng)險(xiǎn)、養(yǎng)老險(xiǎn)、巨災(zāi)險(xiǎn)等七大垂直領(lǐng)域的先進(jìn)探索與實(shí)踐，通過衛(wèi)星遙感在農(nóng)險(xiǎn)精準(zhǔn)承保中的實(shí)證數(shù)據(jù)、車聯(lián)網(wǎng)在車險(xiǎn)動(dòng)態(tài)定價(jià)中的算法解析、區(qū)塊鏈在責(zé)任險(xiǎn)智能合約中的法律適配等深度研究，不僅展現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新的實(shí)踐路徑，更揭示模式變革背后的經(jīng)濟(jì)邏輯與社會(huì)價(jià)值。這種微觀場(chǎng)景的解剖研究，為行業(yè)提供了可復(fù)制的創(chuàng)新模板，助力保險(xiǎn)服務(wù)從“風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償”向“價(jià)值創(chuàng)造”的質(zhì)變躍升。